泰山医学院附属医院
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卫生计生系统创建全国文明城市实地测评考查内容及标准

发布时间:2018-09-13 浏览次数:

(一)多种形式刊播张贴核心价值观(2块)、创建全国文明城市(2块)、“中国梦”、志愿服务(2块)和“讲文明树新风”(2块)等公益广告,每个大门内的显著位置能看到不少于8处。(牌匾制作要求:均为永久中国红底色金属牌匾,每块牌匾:圆型的直径不小1.5米,高度不小于2米,长方型的长度不小于2.4米,宽度不小于1.2米,高度不小于2米。)

(二)医院大厅或候诊室、走廊有宣传普及公共卫生知识,倡导健康文明生活方式的科普知识展示。(匾制作要求:钉墙上的高度不小于0.9米,宽度不小于0.6米;落底的包括门诊大厅、花园、道路两侧、宿社区等部位,高度不小于0.9米,宽度不小于0.6米,总高度不小于2米,室外均为永久中国红底色金属牌匾)

(三)医务人员上班着装统一、穿戴整齐,服务规范、文明用语(使用普通话),态度良好;无门难进、脸难看、事难办等突出问题

(四)投诉信箱设在门诊大厅显眼位置,信箱正面上部贴电话号码,号码用红色纸张黑字打印,邮箱书写规范便于记录。信箱必须单独设立,不得于卫生监督举报箱或其它信箱混用,信箱设置均为不锈钢,长*宽*高为50*30*80厘米。

(五)公共场所无乱扔杂物、随地吐痰等不文明行为,环境卫生干净整洁。

(六)垃圾桶摆放整齐,垃圾清运及时,干净整洁,无外溢现象各单位垃圾筒都要换成现在泰城环卫局使用的可移动式垃圾筒,日产日清,医用垃圾定点存在放,定时清运,消毒及时。

(七)院内机动车、非机动车停放有序,救生通道畅通。

(八)有禁烟标识,无吸烟现象。各单位必须设立规范的室外吸烟室、处、点,吸烟点设有明显的禁烟标识,设有烟灰筒、缸,有座位,有遮阳、遮雨雪伞或亭子。

(九)有无障碍设施,有无障碍设施标识;无障碍通道无被侵占、堵塞现象。进入医院门诊、病房等道路上设有明显的无障碍进入标识,标识清析,无破损。

(十)室内洗手间设有无障碍卫生间,卫生间干净无异味。卫生间内的扶助设施必须是牢固金属防滑的,确保残疾人的安全。

(十一)在显著位置张贴行业规范,服务内容、标准、程序和主要收费项目公开上墙;导医及其标识牌设置规范、清晰。

(十二)安装电子视频监控系统。必须运行良好,能随时调取。

(十三)服务窗口排队有序,无插队加塞,无医托、号贩等不良行为。医院在工作日内必须有专业医护人员在窗口人多的地方值班,能随时找到值班领导。

(十四)人防、物防、技防、消防设施规范达标。

(十五)消防通道通畅,消防通道无被占用、堵塞等现象。警示线标识要清晰,所有车辆不得占用,不得堆放任何物品杂物。

(十六)设立学雷锋志愿服务站点,有志愿者。服务站上要设置服务章程、服务流程、服务人员组成、佩戴学习雷锋佩带,佩带要左肩右斜,佩带上统一写“学习雷锋志愿者服务”。上墙牌匾高度不小于0.9米,宽度不小于0.6米

说明:公益广告测评中,全部达标为全部符合,三分之二达标为基本符合,低于三分之一为不合格。

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